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| >>服务概况 |
天时和拥有一支训练有素的业务与技术员工队伍，与国内著名计量院、研究院、高等院校及国内外企业集团建立了战略合作伙伴关系，为实现全面、广泛的服务提供了优厚的资源及完善的支持。
客户服务部设在广州，并在北京，上海，太原，武汉设有分支机构。拥有一批高素质、业务能力强的客户服务人员，为广大用户提供最全面的服务。
技术支持部工程师全部具有很高的通信仪表、设备专业技术能力，并有多年的工作经验和行业背景，是一支训练有素，经验丰富的工程师队伍。公司根据产品支持的要求，经常派遣工程师到加拿大、德国、新加坡、泰国等地接受各种技术培训，使我们的工程师队伍完全有能力提供一流的服务和最专业的技术保障。
技术服务部拥有产品备件库，保证仪表、设备备件的及时提供。并建立了相应的备件保证体系，保证客户工作的正常运行。
天时和完善的客户服务体系保证我们在各阶段都能够全面准确地为客户提供优质的服务。客户服务中心的服务热线为客户解答在咨询、购买、使用、售后服务的整个过程中遇到的任何问题。
以客户为中心，全心全意的满足客户的需求已经成为了天时和的一种企业文化，公司的每一位员工，从公司领导到普通员工，都将本着"客户至上"的理念，竭诚提供令客户满意的服务。
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| >>服务理念 |
我们的服务理念--客户至上
我们的服务思想--提供专业服务，创造客户价值
我们的服务承诺--全员客服
我们的服务目标--超出客户的满意度
选择我们的理由--专业、高效、经济
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| >>联系方式 |
您可以通过客户服务热线或者客户服务邮箱，向我们咨询您对我们的产品存在的任何疑问。
无论是市场报价还是产品特性或者是您想了解的其他产品信息，只要您通过热线电话或者客服邮箱向我们提出您的疑问，我们会根据您的需求，在最短的时间内给您一个满意的答复。
此外，您还可以通过传真以及天时和网站"在线反馈"等途径进行故障报障、投诉、咨询等相关业务。无论是那一种途径，服务中心都会及时为您提供帮助。产品故障投诉24小时内做出响应，一般事件3天内解决问题。 |
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客服热线：+86-20-38869769-158
38861915
客服邮箱：service@tsh-tech.com
Skype: zhangyang0000 |
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